Для подключения устройства к роутеру, необходимо подключить провод в разъем LAN на роутере (напоминаем, что разъём WAN или Internet служит только для провода провайдера.)

В случае если у Вас установлен сетевой оптический терминал нашей компании, необходимо использовать только разъемы LAN с 1 по 3, так как разъём №4 по умолчанию настроен под IPTV, и через него интернет работать не будет. В случае, если  Вам необходим разъём №4 и у Вас нет услуги IPTV, обратитесь в службу технической поддержки для подключения данного разъёма.

Как только вы подключите сетевой кабель к компьютеру, все настройки локальной сети будут установлены автоматически, при условии что на вашем устройстве в свойствах подключения по локальной сети установлено автоматическое подключение IP адреса и DNS. Для того, чтобы настроить сетевой адаптер перейдите в панель упревления –>сетевые подключения (центр управления сетями и общим доступам)–>настройки параметров адаптера.

Далее выберите активное подключение по локальной сети (без красного крестика в левом нижнем углу подключения), если подключение помечено красным крестиком, это означает что нет физического проводного соединения между вашим оборудованием и роутером, проверьте до конца ли вы вставили кабель в разъём, а так же проверьте его целостность.

 

Нажмите на выбранное подключение правой кнопкой мыши, затем перейдите в свойства.

В открывшемся окне выберите протокол интернета версии 4 и перейдите в свойства.

 

В случае если  у Вас установлено Использовать следующий IP- адрес и прописаны какие либо значения, измените параметры как на следующей картинке.

После изменения настроек выйдите из меню настройки и проверьте интернет соединение. Если после проведения всех манипуляций интернет по проводу на конкретном устройстве не заработал, а на остальных устройствах или по WiFi работает нормально, обратитесь в службу технической поддержки вашего устройства. Если же интернета нет ни на одном устройстве, или у Вас только прямое подключение к стационарному устройству, обратитесь в нашу службу технической поддержки.