Если Абонент хочет приостановить оказание услуги интернет, на пример при отпуске, то для этого необходимо зайти в свой личный кабинет, по ссылке https://lk.granline.net, выбрать лицевой счет услуги интернет, справа выбрать «Приостановить оказание услуг» и подтвердить приостановление. Что происходит в этот момент:

  1. Происходит досрочное закрытие расчетного периода
  2. Биллинг производит перерасчет указанных услуг по количеству дней, прошедших с начала расчетного периода, оставшуюся сумму возвращает на лицевой счет.
  3. Отключает интернет.

Для того, чтобы включить услугу, необходимо пополнить свой лицевой счет до суммы, необходимой для списания абонентской платы за новый расчетный период.

 

Пример:

Начало расчетного периода — 10 апреля.

Соответственно окончание — 10 мая.

Абонентская плата — 450 руб. в мес.

Приостановление услуг включили 20 апреля, т.е. прошло 10 дней.

Расчет: 450 руб. абон. платы делим на 30 дней, получаем 15 руб. в сутки, умножаем на 10 и получаем 150 рублей, потрачено за период с 10 по 20-е апреля.

На ЛС возвращается 450-150=300 рублей.

Окончание расчетного периода теперь новое, 20-е апреля.

Для того, чтобы вновь включить интернет, необходимо пополнить ЛС до суммы, необходимой для списания на НОВЫЙ расчетный период, т.е. до 450 рублей.

Т.к. на ЛС уже есть 300 руб., то нужно пополнить ЛС на 150 руб.

Как только на ЛС будет необходимая сумма, биллинг сразу произведет списание и включит интернет.

Дата этого списания и будет началом нового расчетного периода.